Ihre Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden via Telefon/Mail.
- Zu ihrem Aufgabenbereich zählt die fachliche Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und internen Nachforschungen.
- Sie sind mitverantwortlich für das Sicherstellen der Qualitätsanforderungen unserer Kunden sowie für die Kundenzufriedenheit.
- Die Mitarbeit bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe und bei Projekten rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkauffrau /-mann und idealerweise bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zielorientiert und sorgfältig und Sie besitzen eine hohe EDV-technische Affinität.
- Zu ihren Stärken zählt ihre Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit und Sie arbeiten gerne im Team.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir in unserem internationalen Umfeld voraus.
Was Sie von uns erwarten können
- eine umfassende Einarbeitung, offene Kommunikationskultur sowie ein kollegiales Team
- angenehme Arbeitsatmosphäre, innovative Technologien und agile Methoden, moderne Arbeitsplätze sowie flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
- gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
- Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
- Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern sowie - in Kooperation mit dem pme Familienservice - Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
- attraktives Gehalt sowie finanzielle Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- viel Potenzial für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- fortwährende Investition in die Schulung unserer Mitarbeiter
- echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen
- eine offene und innovative Unternehmenskultur sowie eine besondere Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.